Mağazacılık
yatırımlarından alınacak geri dönüş büyük oranda mağaza
ekiplerinin göstereceği performansa ve onların başarısına
bağlı. Direkt müşteri temas noktasındaki satış danışmanlarının
tutum ve davranışları mağazanın satışlarını hemen etkiliyor.
Böylesine kritik bir konumdalar. Mağaza satış alanındaki
her bir bireyin yüksek becerilerle donanmış ve yaptığı işin
bilincinde olmasının önemi daha önce olmadığı kadar hissediliyor.
MindPark Temel Mağazacılık ve Kaliteli Müşteri Hizmeti Eğitimi,
satış danışmanlarının bir yandan üstlendikleri rolün önemini
ve kendilerinden beklenenleri kavramaları bir yandan da
kaliteli müşteri hizmetinin ne olduğu ve bunu nasıl gerçekleştirebilecekleriyle
ilgili beceriler geliştirmelerini amaçlıyor. |
