MindPark - Mağazacılık Danışmanlığı, Perakendecilik Eğitimleri, Gölge Müşteri Hizmeti

Hakkımızda

Mağazacılık bize heyecan veriyor. 10 yıla yakın bir süredir modern mağazacılık pratiği gündememizin en başta gelen konusu oldu. Reel sektörde mağaza alanından işletme üst düzey yöneticiliğine kadar üstlendiğimiz roller sayesinde bu modern mağazacılıkla ilgili önemli bir deneyim elde ettik. Global başarı örnekleri ve iyi uygulamalar hakkında önemli düzeyde bilgi birikimimiz var. 2003 yılında bu bilgi ve deneyimlerimizi gelişmekte olan mağazacılık sektörümüze aktarmak üzere MindPark’ı kurduk. Değişik formatlardaki hazır giyim, ayakkabı, aksesuar, mobilya, elektronik, kitap, beyaz eşya ve gıda perakendecilerine hizmet veriyoruz.

Format ne olursa olsun mağazacılık ve perakendede;

	yüksek performansın ve verimliliğin nasıl yakalandığı,
	sürekliliğinin nasıl sağlandığı,
	hem büyüme ve yaygınlaşma hem de yüksek verimliliğin nasıl mümkün olduğu,
	marka değerinin nasıl geliştirildiği

hakkında zengin fikirlerimiz var.

Bu alanlarda sahip olduğumuz yöntem ve araçları, hizmet verdiğimiz işletmeleri yüksek performans ve rekabet gücüne ulaştırmak için kullanıyoruz.

Sektörde kalıcı olmak ve pazarda büyümeyi sürdürebilmek ancak sağlam organize mağazacılık altyapılarını ve ekiplerini kurmakla mümkün. Mevcut geleneksel yapıları bu yönde değiştiriyoruz. Değişime ve yeniliklere açık, gelecek vizyonu olan mağazacılarımızı global rekabete hazırlıyoruz.

Kuşkusuz modern mağazacılıkta temel doğrular var. Ancak her işletmenin kendine özgü koşulları olduğunu biliyoruz. Bu nedenle her işletmeyi kendi koşulları içinde değerlendiriyoruz. Yaptığımız işi bir bakıma terzi dikim gibi görüyoruz.

Mağazacılık hem bir bilim alanı hem de bir sanat alanıdır. Mağazacılıkta başarı müşterilerin hem aklına hem de kalbine girebilmekten geçer. Bu nedenle sadece birine odaklanmak yetmez. Hizmet verirken hem analitik becerilerimizi kullanmanın hem de sağlam sezgiler geliştirmenin ve estetik bir bakış açısına sahip olmanın çok önemli olduğunu biliyoruz. Bu temel prensip bizim yaklaşımımızın özünü oluşturuyor.

Uzmanlarımız

İbrahim Arıt

1985 yılında İTÜ Makina Fakültesi’nden mezun oldu. ABD’de Michigan Üniversitesi’nde Makina Mühendisliği ve Endüstri Mühendisliği alanlarında Yüksek Lisans yaptı. 1989 yılında iş hayatına atıldı. O günden bu yana endüstriyel mineraller, gıda ve tekstil hazır giyim sektörlerinde deneyimi oldu. İbrahim Arıt 1993-1997 arası hazır giyim sektöründe faaliyet gösteren Taha Şirketler Grubu’nda üretim, yurtdışı pazarlama ve satış alanlarında çalıştı. 1997-2003 arası yine aynı gruba ait Tema Mağazacılık A.Ş.’nde (LCWaikiki) sırasıyla Yurtdışı Pazarlama Koordinatörlüğü, Mağazacılık Operasyon Müdürlüğü ve Pazarlama Direktörlüğü görevlerinde bulundu.

İbrahim Arıt’ın ilgi alanları organize mağazacılık uygulamaları, markalaşma süreci, deneyim pazarlaması, müşteri hizmet yönetimi ve global pazarlamadır.

Arıt, evli ve iki çocuk babasıdır.

Aydın Yıldız

1991 yılında İstanbul Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Kamu Yönetimi bölümünden mezun oldu. Ardından aynı bölümde Yüksek Lisans programına girdi. 1994’te İhtaş Elektonik’te cep telefonu pazarlama satış ekibi içinde yer aldı.

Askerlik sonrası reklam sektörüne geçen Yıldız, 3 yıl Öncü Ajans’ta Reklam Yazarı olarak çalıştı. Bu süre zarfında 20’yi aşkın firmanın pazarlama iletişimi ihtiyaçlarına ulusal medya ölçeğinde Radyo, TV ve Basın mecralarında ürüne özel kreatif çözümler üretti.

Aydın Yıldız reklam sektöründeki bu deneyiminin ardından farklı disiplinlerden beslenerek öğrenmek tutkusuyla eğitim sektörüne geçti. Büyük Mağazacılık alanında faaliyet gösteren Huzur Mağazaları İnsan Kaynakları biriminde 7 yıl Mağazacılık Eğitim Uzmanı olarak görev yaptı. Mağazacılıkta Temel Satış Eğitimi, Satış Gücü Geliştirme ve İleri Satış Teknikleri üzerine eğitimler verdi.

Temel ilgi alanı mağazacılık olan Aydın Yıldız’ın, mağaza markasının yönetimi, mağazacılıkta sattıran güç olarak hizmet, pozitif davranış değişikliğini gerçekleştirmede satış eğitimlerinin rolü konularında araştırmaları bulunuyor.

Aydın Yıldız, evli ve iki çocuk babasıdır.

Misyonumuz

Mağazacılarımızın global rekabete hazır yüksek performanslı işletmelere dönüşmelerine yardımcı olmaktır.

Temel Değerlerimiz

Müşteriyi Merkeze Koyarız
“Bizim gerçek işimiz müşterilerimizi başarılı kılmaktır.”

İşletme Sorunlarına Bütünsel Bakarız
Her şey bağlantı halindedir. “Ayrıntılar asla ayrıntı değildir.”

Yenilikçiyiz
Yeni düşünceleri uygular, değişiklikleri izler ve “farklı olanı” tasarlarız.

Olumluyuz
İmkansız yoktur. “Gülümse, soruna değil, çözüme bak. ”

Sorumluluk Alırız
“Yaptığın işi sonuna kadar sahiplen, her zaman daha iyisi için çalış.”

İnsana İnanırız
Günün sonunda sonuçları yaratanın insan olduğunu biliriz.

Referanslarımız